Публичная оферта (Договор оказания услуг по аквачистке ковровых изделий)

Индивидуальный предприниматель Яговцева Анастасия Владимировна

ОГРН: 323220200042970
ИНН: 224201119121
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Яговцева Анастасия Владимировна предлагает любому физическому лицу (далее — «Заказчик»), ознакомившемуся с условиями настоящей Оферты, заключить договор возмездного оказания услуг в порядке ст. 438 ГК РФ путем совершения конклюдентных действий: передачи Исполнителю коврового изделия для его обработки. Акцепт (принятие) данной Оферты является фактическая передача Заказчиком изделия Исполнителю при наличии у последнего подтверждения отправки Заказчику уведомления о месте ознакомления с текстом Договора (например, SMS-сообщения со ссылкой). Важно: если вы оставляете ковер без предварительного звонка или СМС от нас, это означает, что вы уже самостоятельно изучили текст договора на сайте до момента сдачи вещи.
1.2. Настоящая Оферта является публичной и бессрочной до момента ее отзыва Исполнителем.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по аквачистке (стирке) ковров и ковровых покрытий из различных материалов, а также сопутствующие работы (выбивание пыли, удаление пятен), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Услуги оказываются в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка», а также с учетом рекомендаций производителей моющих средств и оборудования.
2.3. Точная стоимость работ определяется после осмотра изделия мастером и фиксируется в устной форме либо посредством сообщения/уведомления.
3. Порядок приема-передачи изделия
3.1. Изделие принимается без обязательного замера и детального осмотра дефектов. Визуальные недостатки фиксируются приемщиком только в присутствии Заказчика. Исполнитель несет ответственность исключительно за состояние изделия, описанное Заказчиком или зафиксированное мастером при визуальном осмотре в момент передачи вещи. За все остальные недостатки, проявившиеся после чистки, но не указанные при приемке, ответственность лежит на Продавце или Изготовителе изделия (п. 1 ст. 1095, ст. 1096 ГК РФ).
3.2. При отсутствии маркировки изделия или наличии маркировки, запрещающей влажные способы чистки (сухая химчистка, трифторхлорэтилен, перхлорэтилен), изделие принимается к обработке только с согласия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия такой обработки, включая потерю товарного вида, усадку, линьку красителя и т.д., так как это регламентируется п. 1 ст. 1095 ГК РФ.
3.3. Скрытые эксплуатационные дефекты (потертости ворса, нарушение целостности клеевой основы, раздублирование подложки, заломы, следы от когтей животных и пр.) могут проявиться в процессе стирки. Такие дефекты являются следствием естественного износа или производственного брака и не зависят от действий Исполнителя. Ответственность за них лежит на Продавце или Изготовителе изделия.
Важный блок про пятна:
Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что пятна от крови, чернил, плесени, ржавчины, жевательной резинки, растительных масел, лаков, красок, бытовых растворителей, вина, мочи животных и других агрессивных вещественных загрязнений плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного их удаления. После финишной сушки возможно изменение направления ворса и цвета с разного ракурса.
4. Обязанности сторон
4.1. Обязанности Исполнителя: — Оказать услугу качественно и в срок, согласованный при приеме заказа. — Использовать профессиональные средства и оборудование. — Хранить готовое изделие в течение 10 рабочих дней бесплатно.
4.2. Обязанности Заказчика: Заказчик обязан забрать готовое изделие в течение 10 рабочих дней после получения уведомления о готовности (SMS или звонок). Если ковер не будет забран в этот срок, Исполнитель имеет право хранить его на платной основе по тарифу: 50 руб./сутки. Оплата за сверхнормативное хранение производится при получении изделия. Если вы заказывали доставку курьером, то 10-дневный срок начинает отсчитываться с момента отправки сообщения о том, что курьер дважды приезжал по указанному адресу и не застал вас дома.
5. Оплата и сроки
5.1. Стоимость услуг рассчитывается индивидуально исходя из размера изделия, типа материала и степени загрязнения.
5.2. Оплата производится строго по факту выполнения работ наличными средствами, банковской картой через терминал курьера или безналичным переводом. Предоплата не требуется.
5.3. Срок исполнения заказа составляет от 3 до 10 рабочих дней. В случае необходимости повторной обработки срок может быть увеличен.
6. Гарантийные обязательства
6.1. Гарантия на результат оказанных услуг законом не предусмотрена (ч. 7 ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. Исполнитель несет материальную ответственность только за те повреждения, которые возникли непосредственно в результате нарушения им технологии чистки, зафиксированной в договоре.
6.3. Исполнитель снимает с себя ответственность за любые изменения внешнего вида изделия, вызванные естественными свойствами материала, износом, неправильной маркировкой или скрытыми производственными дефектами.