Фабричная стирка ковров
с вывозом и доставкой

Нет. Мы стираем ковры только в фабричных условиях («Ковромой»). Это позволяет нам полностью контролировать каждый этап: от мощного выбивания пыли до правильной сушки.

У вас есть два удобных варианта:

• Привезти самостоятельно: наш цех находится в ТЦ «Алтай», г. Барнаул, проспект Космонавтов 6 В.
• Вызвать нашего курьера: он приедет к вам домой или в офис, заберет грязный ковер и после стирки вернет его чистым.

Просто сверните его в рулон по короткой стороне. Если под рукой есть веревка, скотч или шнурок — свяжите, чтобы он не развернулся. Если ничего нет — не переживайте, курьер привезет с собой упаковочные материалы и сам закрепит ваш ковер.

Оплата происходит строго по факту выполнения услуги — когда вы принимаете чистый ковер у курьера или забираете его самостоятельно из цеха. Предоплата не нужна. Вы можете выбрать любой удобный способ расчета:

• наличными;
• переводом на карту;
• оплатой по QR-коду через СБП;
• банковской картой через терминал нашего курьера (эквайринг).

Мы используем профессиональное оборудование, шампуни, пятновыводители и делаем всё возможное для максимального результата. Однако полное удаление глубоких пятен регламентируется ГОСТ Р 51108-2016: если загрязнение разрушило структуру волокна или краситель, либо уже обрабатывалось бытовыми средствами, оно может посветлеть и остаться слегка заметным.

Ковер замачивается в специальном профессиональном растворе-нейтрализаторе, который расщепляет молекулы источника запаха изнутри ворса. В большинстве случаев нам удается убрать проблему полностью, а не замаскировать ее ароматизатором. После финишной сушки остается только запах чистоты.

Мы сушим ковры в специальной сушильной комнате с профессиональным осушителем воздуха. Температура строго контролируется и не превышает 35 градусов — это абсолютно безопасно для любых волокон. Благодаря этому процессу ковер высыхает за 8–12 часов без какого-либо запаха сырости. Вы получаете идеально сухое изделие.

Это комплексная процедура, а не просто протирка поверхности:

• Обеспыливание (выбивание мелкой грязи и песка).
• Выведение пятен специальными реагентами.
• Стирка роторной машиной со специальным шампунем.
• Полоскание чистой водой.
• Отжим в промышленной центрифуге (убирает основную влагу).
• Сушка в климатической камере с осушителем.
• Финишная укладка ворса.

Стираем бережно и профессионально. Для деликатных материалов (шелк, вискоза, антикварная шерсть) мы используем специальные шампуни с кислотным pH и технологию мягкой аквачистки. Процесс проходит под строгим контролем технолога.

После финишной укладки ворса мы упаковываем каждое изделие в плотный полиэтиленовый рукав (специальный защитный пакет). Это гарантирует, что по дороге от фабрики до вашего дома ковер останется абсолютно чистым, не впитает уличную пыль и сохранит аромат свежести. Срок готовности зависит от состава материала, плотности ворса и степени загрязнения. В среднем полная технологическая цепочка занимает от 3 до 10 дней.

1. Маркировка изделия.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», ТР ТС 017/2011 (о безопасности продукции) и стандартам ГОСТ Р 51108-2016, ГОСТ 23348-78, ГОСТ 28415-89, ГОСТ 27023-86, каждое изделие должно иметь четкую маркировку с указанием:

• состава волокон;
• стойкости красителя к стирке или химчистке;
• рекомендаций производителя о способах ухода. Если маркировки нет или она неверна (например, указано только «сухая чистка»), Исполнитель предупреждает Заказчика: за последствия стирки в таких случаях ответственность несет Продавец или Изготовитель изделия (ст. 1095 ГК РФ).

2. Скрытые дефекты эксплуатации и брака.
При приемке изделия проводится визуальный осмотр на предмет явных повреждений. Однако под слоем грязи могут скрываться скрытые эксплуатационные дефекты — потертости ворса до основания, заломы, дыры от когтей животных, следы плесени или химические ожоги. Также возможны скрытые производственные дефекты клеевой основы. В процессе влажной обработки эти недостатки становятся визуально заметными. Это естественный процесс, а не результат неправильной чистки. В местах сильного загрязнения, засаленности или истирания возможно проявление белесых полос, поредение ворса, усадка полотна или нарушение целостности дублирующей основы. Исполнитель снимает с себя ответственность за такие изменения внешнего вида, поскольку они являются следствием естественного износа или производственного брака.
3. Изделия без маркировки или с ограничениями.
Изделие принимается к обработке даже при отсутствии маркировки или наличии символа «только сухая чистка» исключительно с согласия Заказчика. При этом Исполнитель использует профессиональную технологию водной очистки с применением нейтральных моющих средств. Заказчик принимает на себя риск следующих последствий:

• Срыв красителя: изменение цвета из-за использования нестойких пигментов производителем.
• Усадка: сокращение размеров синтетических или натуральных полотен вследствие их естественной реакции на воду.
• Раздублирование подложки: отслаивание тканевого слоя от клеевой основы у дешевых китайских ковров.
• Выпадение пучков ворса: разрушение нитей в местах интенсивного износа.
• Закрасы: появление пятен от фурнитуры или внутренних элементов ковра.
• Потеря товарного вида: любые другие изменения, вызванные естественным износом или некачественным производством.

Важно: если после стирки проявился дефект, который был скрыт грязью, это считается производственным браком или недостатками эксплуатации. Согласно ст. 1095–1096 Гражданского кодекса РФ, претензии предъявляются Продавцу или Изготовителю изделия.
4. Ответственность исполнителя.
Исполнитель несет материальную ответственность только за те повреждения, которые возникли непосредственно в результате нарушения им технологии химической чистки, зафиксированной в договоре приема-передачи.